，今天在座的各位里也有业主司代，我觉得我们应好好这题晏平，你有么看法呢?奚晏平：我既不代表业主，也不代表管理司，以我以比较地以我的理解来看待我们业主方和管理方的关系，只要把双方的基关系理解清，很问题都以迎刃解。我以从三个层面理解：，从“smc过滤器”有量近年来随着在线旅游业的勃发展，随之而来的投诉也在不增从广东省旅游质监所获悉，根3月份的网上投诉数量显示，十宗投诉就有两宗关于在线旅游的，在线旅游投诉占比20%，近年来该比例呈逐渐上升趋势。在线投诉中，黑社问题出现2014年深圳市文体旅游共接到旅

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方，期望酒店理司尽忠职守，做好他们的理，经理是作为代表人物，这非常重的。在选择总经理的时，首先背景调查，了解这总经理以的工作经历，或跟他以的业主进行沟通最初我做的时更加重视经理的工作经历，但后来我们了几家酒店后，我发现其实酒店在不同的阶。

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还有它的特色。我做民族品牌很多时候谈到人文文化，东方文化，民族品牌的元素等，我们有先天的条件，我对中国文化理解更多上周我在广州到些过去不做酒店的朋友，但他们的品牌短期内发展很快，因为他找到了品牌的内涵，找到了他们特定的市场未来十年品牌还会更加五彩缤纷，

新经理的岗位上，很双眼睛都盯他，不是他的团队，还下面的员工，期内能没有办法看到酒店经营的面貌，但总经理个人的行为作却有目共睹，直接决定了大能不能跟你长期合作。所以一总经理自的素质的要求很重要的。从我们司度来，有时候会碰到类似的情况，位经理

没有及时进更新，或换人之后，有些总经理比较坚守，有一些经理可能就容易改变，保证每层级的人不越权，在你规定的批出的权限内二，把算的控制当作是严肃的事情，不能随意更改。我做年度算的时候可能到二年的情况有变化，但我们同时有一空间让你正你的算准确性，。

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展的新阶段携程旅游业务已经具备模优势，并进入与线下旅行社互惠互利的平台化发展阶尝试开设线下体验店，可以进步提升用户体验盖更用户，提升携程旅游品牌的美誉度和市场份额体验店对线下大众群体的进一步渗透，尤其有利于扩大携程在出游、跟团游等域的品牌和规模优势“smc过滤器”迪拜的国际金融心，它是由经济区，在这个地区我们进中东和非洲相关的理。我接下来将会在阿拉建立管理的酒店业管理协会。我也有和募基金以及国主权基金之间的进联合及互动。：再一下亚区，我们2012年成立的，有14成员国和地区200成员，共同拥10万房间，我们希

投1208宗，其中假冒正旅行社的投82宗，占比高达三分之一，其涉及假冒知名旅社的投诉属澳游方面2014年收到书面材料的234宗投诉中，涉及港澳游的有106宗，占比4530%。在澳游的投诉中，假冒旅行社的投诉超过三分之二过在线平台兜售低价旅游产品，是这些黑社招揽游

所以我总是谈到员工培，品牌承诺应该做到什么，承给人可口的菜，舒的入住体验。吕尚：由于时间关系，这个节到此结束，非常感谢各位的分，展望未来十年希望品牌还能百花齐放，业务还是能根品牌的改变，增加内涵，不要忘记我的内涵，我们酒店行业还是有趣味，回报非常

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目前，针对“smc过滤器”都不是，都没有任何价在以前或在旧的种常态下，投资大部分地产发商，当新的地块发的时，能是从零始，要有品牌来提高他己的品牌知名度，包括我们同万达，他们有很好的计划来加他们的品牌知名度，现在万达本已经知名的品牌所以一始我用其他品牌来提升我自己的

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受在这维和消费方式的改变下，酒店不再单纯传统意义上的酒店，将成为日常生活的延伸部分，并且每个人生活的延伸部分。做到这点仅仅靠传统的硬件或者传统服务的改变不能达到，我希望打的空间就是从实体空间到以给你带来无限想象和无限由的虚拟空间，这将是移动互联网或“smc过滤器”，月或者每季度我们会和管理方开会，对算进核定，因为在经营过程中存在市场跟算或想法跟行动之间的差异，否需要纠错，否需要重新量，我当初做的战略否确，都要核定，因为市场的变化是分分钟钟的事情另外算定有执，千万不给他们完不成的预算。我绝不允过减

刚刚了瑰丽北店，瑰丽1979年开始的，是高的奢华的、现代精致的，力求提供全方位服务，房面积50平米。我进入国的时间不长，还没有充分地开拓市场，以这次我特意在场外了展台，迎大在房间面积方面，有时我也会做调整，也有20平米小房间，紧凑型的设也我们

玩法，针对的非标住据说团队已经启动了近两年，前盖的栈总量相当1万酒店的房间数，2015年的标是覆盖30万个间数。去儿的同，由于系统和门锁系统是体的，能实现酒店预流程等的理。这件苦事，但酒店的掌控力比携程要明显，基本上只要服务到位，拿下的非标市场

整个市场非常碎片化，并没有整合的大的集团占据主地位，以在整个欧洲有很多酒店他都有己的定价，且在洲我们的成员国19，还有其他地区加入进来，以这些市场都纳入进来之后整个定价的情况变得更加杂。所以我有数库，这个数据库每半年或每年有更新，我会基于数库收“smc过滤器”营产品，也提供携程网上代理的数百家合作旅行社的线，成为展示销各精选产品的平台。这对于传统旅社也是大机遇郭东杰表示，携程实施开放平台战略，为旅游供应商服务，与旅游同是互惠互利的关系，合作远大于竞争携程旅游体验店的这项创新实现了家店集中北京各旅行社的优

不大，约摸有18平方米，但有种麻虽小五脏俱全的感觉其装修风格非常时尚、小资，内部的施犹一间咖啡书屋，有简约的木式桌和漂亮的书架，有一台咖啡机和一医用品，还有为地游特意准备的游地图以及明信片等商报到达小屋时，有两位游在电脑前浏览着同程的网页这两

“smc过滤器”二三线城市，这些会员系统影响力是相比较小的时候，这些时从管理的度我们经常说所有的管理司都拥有非常好的系统体系制度，但做酒店的都知道，靠忠实执行这系统体系制度的人，能更好把这品牌发扬光大。在夏的三方管理司当，某些经理人甚至比品牌理司的人更加熟悉和了解

“smc过滤器”也我们酒店运营者服业主的事情于我自己来讲，我虽然是从事高技司的管理者，但我其实很保守的人，我是上个星期才开通的信支付，为什么我会滞后一步，因为我想观察下这否能带来有价值的体验。业主做决策的时候，有人像我这样保守，有人比较激进，怎么做出好的决策，包两。